الأخبار والصحافة

"التكنولوجيا" في عالم الموضة هي مصطلح واسع يغطي كل شيء بدءًا من بيانات المنتج وإمكانية التتبع إلى الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون ووضع العلامات على الملابس. كمصطلح شامل، تغطي التكنولوجيا كل هذه المواضيع وهي أداة تمكين ذات أهمية متزايدة لنماذج الأعمال الدائرية. ولكن عندما نحن نتحدث عن التكنولوجيا، ولم نعد نتحدث فقط عن تتبع الملابس من المورد إلى متجر البيع بالتجزئة لقياس كمية الملابس المباعة، فنحن لا نتحدث فقط عن إظهار بلد المنشأ والمعلومات (غير الموثوقة في كثير من الأحيان) حول تكوين مواد المنتج. بدلاً من ذلك، حان الوقت للتركيز على ظهور "المحفزات الرقمية" في الترويج لعارضات الأزياء المتكررات.
في نموذج أعمال إعادة البيع والتأجير الدائري، تحتاج العلامات التجارية ومقدمو الحلول إلى إعادة الملابس المباعة إليهم حتى يمكن إصلاحها أو إعادة استخدامها أو إعادة تدويرها. لتسهيل الحياة الثانية والثالثة والرابعة، ستستفيد كل قطعة ملابس من رقم تعريف فريد و تتبع دورة الحياة المدمج. أثناء عملية التأجير، يجب تتبع كل قطعة ملابس من العميل إلى الإصلاح أو التنظيف، ثم العودة إلى المخزون القابل للتأجير، إلى العميل التالي. في إعادة البيع، تحتاج منصات الطرف الثالث إلى معرفة نوع الثوب بالضبط الملابس اليدوية التي يمتلكونها، مثل بيانات المبيعات والتسويق الأولية، مما يساعد على التحقق من صحتها ويعلم كيفية تسعير العملاء لإعادة بيعها في المستقبل. الإدخال: مشغل رقمي.
تعمل المحفزات الرقمية على ربط المستهلكين بالبيانات الموجودة داخل منصة البرمجيات. يتم التحكم في نوع البيانات التي يمكن للمستهلكين الوصول إليها من خلال العلامات التجارية ومقدمي الخدمات، ويمكن أن تكون معلومات حول ملابس معينة - مثل تعليمات العناية الخاصة بهم ومحتوى الألياف - أو السماح للمستهلكين للتفاعل مع العلامات التجارية بشأن مشترياتهم - من خلال توجيههم إلى، على سبيل المثال، حملة تسويق رقمية لإنتاج الملابس. حاليًا، الطريقة الأكثر شهرة وشائعة لتضمين المحفزات الرقمية في الملابس هي إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى ملصق الرعاية أو إلى علامة مصاحبة منفصلة تسمى "Scan Me". يعرف معظم المستهلكين اليوم أنه يمكنهم مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا باستخدام هاتف ذكي، على الرغم من أن اعتماد رمز الاستجابة السريعة يختلف حسب المنطقة. وتتصدر آسيا الطريق في اعتماده، في حين تتخلف أوروبا كثيرًا.
يكمن التحدي في الحفاظ على رمز الاستجابة السريعة على الملابس في جميع الأوقات، حيث غالبًا ما يتم قطع ملصقات العناية من قبل المستهلكين. نعم أيها القارئ، أنت أيضًا كذلك! لقد فعلنا ذلك جميعًا من قبل. لا توجد ملصقات تعني عدم وجود بيانات. لتقليل هذه المخاطر ، يمكن للعلامات التجارية إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى ملصق منسوج مخيط أو تضمين الملصق عبر النقل الحراري، مما يضمن عدم قطع رمز الاستجابة السريعة من الملابس. ومع ذلك، فإن نسج رمز الاستجابة السريعة في القماش نفسه لا يجعله واضحًا للمستهلكين أن رمز الاستجابة السريعة مرتبط بمعلومات الرعاية والمحتوى، مما يقلل من احتمالية إغراءهم بمسحه ضوئيًا للغرض المقصود منه.
والثاني هو علامة NFC (الاتصال الميداني القريب) المضمنة في علامة منسوجة، والتي من غير المرجح أن تتم إزالتها. ومع ذلك، يحتاج مصنعو الملابس إلى توضيح المستهلكين بشكل واضح أنها موجودة في العلامة المنسوجة، ويحتاجون إلى فهم كيفية ذلك لتنزيل قارئ NFC على هواتفهم الذكية. تحتوي بعض الهواتف الذكية، خاصة تلك التي تم إصدارها في السنوات القليلة الماضية، على شريحة NFC مدمجة في الأجهزة، ولكن لا تحتوي جميع الهواتف عليها، مما يعني أن العديد من المستهلكين بحاجة إلى تنزيل قارئ NFC مخصص من أحد الأجهزة. متجر التطبيقات.
آخر مشغل رقمي يمكن تطبيقه هو علامة RFID (تحديد تردد الراديو)، ولكن علامات RFID لا تكون عادةً موجهة للعملاء. وبدلاً من ذلك، يتم استخدامها على علامات التعليق أو التغليف لتتبع دورة حياة إنتاج المنتج وتخزينه، على طول الطريق إلى العميل، ثم العودة إلى بائع التجزئة للإصلاح أو إعادة البيع. تتطلب علامات RFID قارئين مخصصين، ويعني هذا القيد أن المستهلكين لا يمكنهم مسحها ضوئيًا، مما يعني أنه يجب الوصول إلى المعلومات التي يواجهها المستهلك في مكان آخر. لذلك، تعد علامات RFID مفيدة جدًا مقدمو الحلول والعمليات الخلفية لأنها تسهل إمكانية التتبع طوال سلسلة دورة الحياة. هناك عامل معقد آخر في تطبيقه وهو أن علامات RFID غالبًا ما تكون غير متوافقة مع الغسيل، وهو أقل من مثالي لنماذج الملابس الدائرية في صناعة الملابس، حيث تكون سهولة القراءة ضروري مع مرور الوقت.
تأخذ العلامات التجارية في الاعتبار عددًا من العوامل عند اتخاذ قرار بتنفيذ حلول التكنولوجيا الرقمية، بما في ذلك مستقبل المنتج، والتشريعات المستقبلية، والتفاعلات مع المستهلكين خلال دورة حياة المنتج، والأثر البيئي للملابس. كما يريدون من العملاء إطالة عمر منتجاتهم. الملابس عن طريق إعادة تدويرها أو إصلاحها أو إعادة استخدامها. ومن خلال الاستخدام الذكي للمحفزات والعلامات الرقمية، تستطيع العلامات التجارية أيضًا فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل.
على سبيل المثال، من خلال تتبع مراحل متعددة من دورة حياة الملابس، يمكن للعلامات التجارية معرفة متى تكون هناك حاجة إلى الإصلاحات أو متى يتم توجيه المستهلكين إلى إعادة تدوير الملابس. ويمكن أن تكون الملصقات الرقمية أيضًا خيارًا أكثر جمالية وعملية، حيث غالبًا ما يتم قطع ملصقات العناية البدنية من أجل عدم الراحة أو عدم الجاذبية بصريًا، في حين أن المحفزات الرقمية يمكن أن تبقى على المنتج لفترة أطول عن طريق وضعها مباشرة على الملابس. عادةً، ستقوم العلامات التجارية التي تراجع خيارات منتج المحفز الرقمي (NFC، أو RFID، أو QR، أو غيرها) بمراجعة الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لإضافة مشغل رقمي إلى منتجهم الحالي دون المساس بهذا المشغل الرقمي والقدرة على البقاء طوال دورة حياة المنتج بأكملها.
يعتمد اختيار التكنولوجيا أيضًا على ما يحاولون تحقيقه. إذا أرادت العلامات التجارية أن تعرض للعملاء مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدام ملابسهم، أو السماح لهم باختيار كيفية المشاركة في إعادة التدوير أو إعادة التدوير، فسوف يحتاجون إلى تنفيذ محفزات رقمية مثل QR أو NFC، حيث لا يمكن للعملاء مسح RFID. ومع ذلك، إذا كانت العلامة التجارية تريد إدارة فعالة للمخزون الداخلي أو الخارجي وتتبع الأصول من خلال خدمات الإصلاح والتنظيف لنموذج الإيجار، فإن RFID القابل للغسل يكون منطقيًا.
في الوقت الحالي، يظل وضع العلامات الخاصة بالعناية بالجسم متطلبًا قانونيًا، ولكن هناك عددًا متزايدًا من التشريعات الخاصة بكل بلد تتجه نحو السماح بتوفير معلومات الرعاية والمحتوى رقميًا. ومع مطالبة العملاء بمزيد من الشفافية بشأن منتجاتهم، فإن الخطوة الأولى هي توقع المحفزات الرقمية سوف تظهر بشكل متزايد كإضافة إلى ملصقات العناية البدنية، بدلاً من كونها بديلاً. هذا النهج المزدوج أكثر سهولة وأقل إزعاجًا للعلامات التجارية ويسمح بتخزين معلومات إضافية حول المنتج ويسمح بمزيد من المشاركة في التجارة الإلكترونية، نماذج التأجير أو إعادة التدوير. من الناحية العملية، يعني هذا أن الملصقات المادية ستستمر في استخدام بلد المنشأ وتركيبة المواد في المستقبل المنظور، ولكن سواء على نفس الملصق أو ملصقات إضافية، أو مدمجة مباشرة في النسيج نفسه، سيصبح من الممكن المسح الضوئي المشغلات.
يمكن لهذه المحفزات الرقمية أن تزيد من الشفافية، حيث يمكن للعلامات التجارية إظهار رحلة سلسلة توريد الملابس ويمكنها التحقق من أصالة الملابس. بالإضافة إلى ذلك، من خلال السماح للمستهلكين بمسح العناصر ضوئيًا في خزانة ملابسهم الرقمية، يمكن للعلامات التجارية أيضًا إنشاء قنوات إيرادات جديدة على المنصات الرقمية عن طريق تسهيل الأمر يمكن للمستهلكين إعادة بيع ملابسهم القديمة. وأخيرًا، يمكن للمحفزات الرقمية تمكين التجارة الإلكترونية أو الإيجارات، على سبيل المثال، من خلال إظهار موقع أقرب سلة إعادة تدوير مناسبة للمستهلكين.
برنامج إعادة التدوير "Infinite Play" من Adidas، الذي تم إطلاقه في المملكة المتحدة في عام 2019، سيقبل في البداية فقط المنتجات التي يشتريها المستهلكون من قنوات adidas الرسمية، حيث يتم إدخال المنتجات تلقائيًا في سجل الشراء عبر الإنترنت ثم إعادة بيعها. وهذا يعني أنه لا يمكن فحص العناصر ضوئيًا من خلال الكود الموجود على الملابس نفسها. ومع ذلك، بما أن أديداس تبيع جزءًا كبيرًا من منتجاتها من خلال تجار الجملة والبائعين الخارجيين، فإن البرنامج الدائري لا يصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. وتحتاج أديداس إلى إشراك المزيد من المستهلكين. بالإضافة إلى شريكهم التقني والعلامة التجارية Avery Dennison، تحتوي منتجات Adidas بالفعل على رمز مصفوفة: رمز QR مصاحب يربط ملابس المستهلكين بتطبيق Infinite Play، بغض النظر عن مكان وجود الملابس. تم شراؤها.
بالنسبة للمستهلكين، يعد النظام بسيطًا نسبيًا، حيث تلعب رموز QR دورًا حيويًا في كل خطوة من العملية. يدخل المستهلكون إلى تطبيق Infinite Play ويقومون بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بملابسهم لتسجيل المنتج، والذي ستتم إضافته إلى سجل الشراء الخاص بهم جنبًا إلى جنب مع المنتجات الأخرى التي تم شراؤها من خلال قنوات أديداس الرسمية.
سيعرض التطبيق بعد ذلك للمستهلكين سعر إعادة الشراء لهذا العنصر. إذا كان المستهلكون مهتمين، فيمكنهم اختيار إعادة بيع العنصر. تستخدم Adidas رقم جزء المنتج الموجود على ملصق المنتج للسماح للمستخدمين بمعرفة ما إذا كان منتجهم مؤهلاً للإرجاع، وإذا كان الأمر كذلك ، سيحصلون على بطاقة هدايا Adidas كتعويض.
وأخيرًا، يقوم مزود حلول إعادة البيع Stuffstr بتسهيل عملية الاستلام وإدارة المعالجة الإضافية للمنتجات قبل إعادة بيعها لبرنامج Infinite Play لحياة ثانية.
تستشهد Adidas بفائدتين رئيسيتين لاستخدام ملصق رمز الاستجابة السريعة المصاحب. أولاً، يمكن أن يكون محتوى رمز الاستجابة السريعة دائمًا أو ديناميكيًا. يمكن للمشغلات الرقمية عرض معلومات معينة عند شراء الملابس لأول مرة، ولكن بعد عامين، يمكن للعلامات التجارية تغيير المعلومات المرئية لعرضها، مثل تحديث خيارات إعادة التدوير المحلية. ثانيًا، يحدد رمز الاستجابة السريعة كل قطعة ملابس على حدة. لا يوجد قميصان متماثلان، ولا حتى نفس النمط واللون. يعد هذا التحديد على مستوى الأصول مهمًا في إعادة البيع والتأجير، وبالنسبة لشركة Adidas، فهذا يعني القدرة على تقدير أسعار إعادة الشراء بدقة، والتحقق من الملابس الأصلية، وتزويد مستهلكي الحياة الثانية بما اشتروه بالفعل وصفًا تفصيليًا.
CaaStle هي خدمة متكاملة مُدارة بالكامل تمكن العلامات التجارية مثل Scotch and Soda وLOFT وVince من تقديم نماذج أعمال التأجير من خلال توفير التكنولوجيا والخدمات اللوجستية العكسية والأنظمة والبنية التحتية كحل شامل. في وقت مبكر، قررت CaaStle أنها بحاجة إلى لتتبع الملابس على مستوى الأصول الفردية، وليس فقط وحدات SKU (غالبًا ما تكون الأنماط والألوان فقط). كما تفيد تقارير CaaStle، إذا كانت العلامة التجارية تدير نموذجًا خطيًا حيث يتم بيع الملابس وعدم إرجاعها مطلقًا، فليست هناك حاجة لتتبع كل أصل. في هذه الحالة، كل ما هو مطلوب هو معرفة مقدار قطعة الملابس المعينة التي سينتجها المورد، وكم عدد مرات المرور، وكم سيتم بيعه.
في نموذج أعمال التأجير، يجب تتبع كل أصل على حدة. أنت بحاجة إلى معرفة الأصول الموجودة في المستودعات، والأصول الموجودة مع العملاء، والأصول التي يتم تخليصها. وهذا مهم بشكل خاص لأنه يتعلق بالتآكل التدريجي للملابس نظرًا لأن لها دورات حياة متعددة. يجب أن تكون العلامات التجارية أو مقدمو الحلول الذين يديرون الملابس المستأجرة قادرين على تتبع عدد مرات استخدام كل قطعة ملابس في كل نقطة بيع، وكيف تعمل تقارير الأضرار كحلقة تعليقات لتحسين التصميم واختيار المواد. مهم لأن العملاء أقل مرونة عند تقييم جودة الملابس المستعملة أو المستأجرة؛ قد لا تكون مشكلات الخياطة البسيطة مقبولة. عند استخدام نظام تتبع على مستوى الأصول، يمكن لـ CaaStle تتبع الملابس من خلال عملية الفحص والمعالجة والتنظيف، لذلك إذا تم إرسال قطعة ملابس إلى عميل به ثقب وشكا العميل، فيمكنه ذلك تعقب بالضبط ما حدث من خطأ في معالجتها.
في نظام CaaStle الذي يتم تشغيله وتتبعه رقميًا، توضح إيمي كانغ (مديرة أنظمة منصة المنتج) أن ثلاثة عوامل رئيسية ضرورية؛ ثبات التكنولوجيا وسهولة القراءة وسرعة التعرف. على مر السنين، انتقلت CaaStle من الملصقات والعلامات القماشية إلى الرموز الشريطية وتدريجيًا إلى RFID القابل للغسل، لذلك واجهت بشكل مباشر كيف تختلف هذه العوامل عبر أنواع التكنولوجيا.
كما يوضح الجدول، فإن الملصقات وأقلام التحديد المصنوعة من القماش أقل رغبة بشكل عام، على الرغم من أنها حلول أرخص ويمكن تقديمها إلى السوق بشكل أسرع. كما تشير تقارير CaaStle، من المرجح أن تتلاشى العلامات أو الملصقات المكتوبة بخط اليد أو تنفجر أثناء الغسيل. وRFID القابل للغسل أكثر قابلية للقراءة ولن يبهت، ولكن من المهم أيضًا التأكد من أن المحفزات الرقمية منسوجة أو مخيطة في مواقع متسقة على الملابس لتجنب العملية التي يبحث فيها عمال المستودعات باستمرار عن الملصقات وتقليل الكفاءة. يتمتع RFID القابل للغسل بقوة إمكانات مع سرعات أعلى للتعرف على المسح الضوئي، ويتوقع CaaStle والعديد من موفري الحلول الرائدين الآخرين الانتقال إلى هذا الحل بمجرد تطور التكنولوجيا بشكل أكبر، مثل معدلات الخطأ عند مسح الملابس ضوئيًا في بعض الأماكن القريبة.
The Renewal Workshop (TRW) عبارة عن خدمة إعادة بيع كاملة وشاملة يقع مقرها الرئيسي في ولاية أوريغون بالولايات المتحدة الأمريكية ولها قاعدة ثانية في أمستردام. تقبل TRW الأعمال المتراكمة والمرتجعة قبل الاستهلاك أو منتجات ما بعد الاستهلاك - وتقوم بفرزها لإعادة استخدامها وتنظيفها و يعيد العناصر القابلة لإعادة الاستخدام إلى حالتها الجديدة تمامًا، إما على موقع الويب الخاص بهم أو على موقع الويب الخاص بهم، حيث تقوم المكونات الإضافية للعلامة البيضاء بإدراجها على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية الشريكة. لقد كان وضع العلامات الرقمية جانبًا مهمًا من عمليتها منذ البداية، وقد أعطت TRW الأولوية للتتبع على مستوى الأصول لتسهيل نموذج أعمال إعادة البيع ذات العلامات التجارية.
على غرار Adidas وCaaStle، تدير TRW المنتجات على مستوى الأصول. ثم تقوم بإدخالها في منصة التجارة الإلكترونية ذات العلامة البيضاء التي تحمل العلامة التجارية الفعلية. تدير TRW المخزون الخلفي وخدمة العملاء. تحتوي كل قطعة ملابس على رمز شريطي ورقم تسلسلي، التي تستخدمها TRW لجمع البيانات من العلامة التجارية الأصلية. من المهم أن تعرف TRW تفاصيل الملابس المستعملة التي يمتلكونها حتى يعرفوا بالضبط إصدار الملابس التي يمتلكونها، والسعر عند الإطلاق وكيفية وصفها عند عودتها. البيع مرة أخرى. قد يكون الحصول على معلومات المنتج هذه أمرًا صعبًا لأن معظم العلامات التجارية التي تعمل في نظام خطي ليس لديها عملية مطبقة لحساب عوائد المنتج. وبمجرد بيعها، تم نسيانها إلى حد كبير.
وبما أن العملاء يتوقعون بشكل متزايد الحصول على بيانات في عمليات الشراء المستعملة، تمامًا مثل معلومات المنتج الأصلي، فإن الصناعة سوف تستفيد من جعل هذه البيانات متاحة ويمكن نقلها.
فماذا يخبئ المستقبل؟ في عالم مثالي يقوده شركاؤنا وعلاماتنا التجارية، ستمضي الصناعة قدمًا في تطوير "جوازات السفر الرقمية" للملابس والعلامات التجارية وتجار التجزئة والقائمين بإعادة التدوير والعملاء الذين يتمتعون بمحفزات رقمية معترف بها عالميًا على مستوى الأصول وما إلى ذلك. يمكن الوصول إليها. تعني هذه التكنولوجيا الموحدة وحل العلامات أنه ليس كل علامة تجارية أو مزود حلول قد توصل إلى عملية ملكية خاصة به، مما يترك العملاء في حيرة من أمرهم في بحر من الأشياء التي يجب تذكرها. وبهذا المعنى، يمكن لمستقبل تكنولوجيا الموضة حقًا توحيد الصناعة حول الممارسات المشتركة وجعل الحلقة في متناول الجميع.
يدعم الاقتصاد الدائري العلامات التجارية للملابس لتحقيق الدائرية من خلال برامج التدريب والفصول الرئيسية والتقييمات الدائرية وما إلى ذلك. تعرف على المزيد هنا