الأخبار والصحافة

مصطلح "التكنولوجيا" في الموضة هو مصطلح واسع يغطي كل شيء من بيانات المنتج وإمكانية التتبع إلى الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون وتصنيف الملابس. كمصطلح شامل ، تغطي التكنولوجيا كل هذه الموضوعات وهي عامل تمكين مهم بشكل متزايد لنماذج الأعمال الدائرية. نتحدث عن التكنولوجيا ، لم نعد نتحدث فقط عن تتبع الملابس من المورد إلى متجر البيع بالتجزئة لقياس كمية الملابس التي يتم بيعها ، نحن لا نتحدث فقط عن إظهار بلد المنشأ و (غالبًا ما تكون غير موثوقة) معلومات حول تكوين مادة المنتج. بدلاً من ذلك ، حان الوقت للتركيز على ظهور "المحفزات الرقمية" في الترويج لعارضات الأزياء المتكررة.
في نموذج أعمال إعادة البيع والتأجير الدائري ، تحتاج العلامات التجارية ومزودو الحلول إلى إعادة الملابس المباعة لهم حتى يمكن إصلاحها أو إعادة استخدامها أو إعادة تدويرها. لتسهيل الحياة الثانية والثالثة والرابعة ، سيستفيد كل ثوب من رقم تعريف فريد و تتبع دورة الحياة المدمجة: أثناء عملية الإيجار ، يجب تتبع كل قطعة ملابس من العميل إلى الإصلاح أو التنظيف ، والعودة إلى المخزون القابل للتأجير ، إلى العميل التالي. الملابس اليدوية التي يمتلكونها ، مثل المبيعات الخام وبيانات التسويق ، والتي تساعد في التحقق من أصالتها وتعلم كيفية تسعير العملاء لإعادة البيع في المستقبل.
تعمل المشغلات الرقمية على ربط المستهلكين بالبيانات الموجودة في النظام الأساسي للبرامج ، ويتم التحكم في نوع البيانات التي يمكن للمستهلكين الوصول إليها بواسطة العلامات التجارية ومقدمي الخدمات ، ويمكن أن تكون معلومات حول ملابس معينة - مثل تعليمات الرعاية ومحتوى الألياف - أو السماح للمستهلكين للتفاعل مع العلامات التجارية حول مشترياتهم - عن طريق توجيههم إلى ، على سبيل المثال ، حملة تسويق رقمية على إنتاج الملابس. حاليًا ، الطريقة الأكثر شهرة وشائعة لتضمين المشغلات الرقمية في الملابس هي إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى ملصق الرعاية أو إلى ملصق مصاحب منفصل بعنوان "Scan Me". يعرف معظم المستهلكين اليوم أنه يمكنهم مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هاتف ذكي ، على الرغم من أن اعتماد رمز الاستجابة السريعة يختلف باختلاف المنطقة. تتصدر آسيا الطريق في التبني ، بينما تتخلف أوروبا كثيرًا عن الركب.
يكمن التحدي في الاحتفاظ برمز الاستجابة السريعة على الملابس في جميع الأوقات ، حيث غالبًا ما يتم قطع ملصقات العناية من قبل المستهلكين ، نعم أيها القارئ أنت كذلك! يمكن للعلامات التجارية إضافة رمز الاستجابة السريعة إلى ملصق منسوج أو تضمين الملصق عبر نقل الحرارة ، مما يضمن عدم قص رمز الاستجابة السريعة من الملابس ، ومع ذلك ، فإن نسج رمز الاستجابة السريعة في النسيج نفسه لا يجعله واضحًا للمستهلكين أن رمز الاستجابة السريعة مرتبط بمعلومات الرعاية والمحتوى ، مما يقلل من احتمالية إغراءهم بمسحها ضوئيًا للغرض المقصود منها.
والثاني هو علامة NFC (اتصال المجال القريب) المضمنة في علامة منسوجة ، والتي من غير المحتمل للغاية إزالتها ، ومع ذلك ، يحتاج مصنعو الملابس أن يوضحوا للمستهلكين أنه موجود في العلامة المنسوجة ، ويحتاجون إلى فهم كيفية ذلك. لتنزيل قارئ NFC على هواتفهم الذكية. تحتوي بعض الهواتف الذكية ، خاصة تلك التي تم إصدارها في السنوات القليلة الماضية ، على شريحة NFC مضمنة في الأجهزة ، ولكن لا تحتوي عليها جميع الهواتف ، مما يعني أن العديد من المستهلكين يحتاجون إلى تنزيل قارئ NFC مخصص من متجر التطبيقات.
آخر مشغل رقمي يمكن تطبيقه هو علامة RFID (تحديد تردد الراديو) ، لكن علامات RFID لا تكون في الغالب موجهة للعملاء ، وبدلاً من ذلك ، يتم استخدامها على علامات التعليق أو التغليف لتتبع دورة حياة الإنتاج والتخزين للمنتج ، على طول الطريق. إلى العميل ، ثم العودة إلى بائع التجزئة للإصلاح أو إعادة البيع. تتطلب علامات RFID قراء مخصصين ، وهذا القيد يعني أنه لا يمكن للمستهلكين مسحها ضوئيًا ، مما يعني أنه يجب الوصول إلى المعلومات التي تواجه المستهلك في مكان آخر. موفرو الحلول والعمليات الخلفية لأنها تسهل التتبع طوال سلسلة دورة الحياة. ومن العوامل الأخرى المعقدة في تطبيقها أن علامات RFID غالبًا ما تكون غير متوافقة مع الغسيل ، وهو أقل من مثالي لنماذج الملابس الدائرية في صناعة الملابس ، حيث تكون قابلية القراءة مع مرور الوقت.
تأخذ العلامات التجارية في الاعتبار عددًا من العوامل عند اتخاذ قرار بتنفيذ حلول التكنولوجيا الرقمية ، بما في ذلك مستقبل المنتج والتشريعات المستقبلية والتفاعلات مع المستهلكين خلال دورة حياة المنتج والتأثير البيئي للملابس ، كما يريدون من العملاء إطالة عمر منتجاتهم. الملابس عن طريق إعادة التدوير أو الإصلاح أو إعادة استخدامها: من خلال الاستخدام الذكي للمحفزات والعلامات الرقمية ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل.
على سبيل المثال ، من خلال تتبع مراحل متعددة من دورة حياة الملابس ، يمكن للعلامات التجارية معرفة متى تكون هناك حاجة إلى إصلاحات أو متى يجب توجيه المستهلكين لإعادة تدوير الملابس ، ويمكن أن تكون الملصقات الرقمية أيضًا خيارًا أكثر جمالية ووظيفية ، حيث يتم غالبًا قطع ملصقات العناية البدنية من أجل عدم الراحة أو عدم الجاذبية بصريًا ، في حين أن المشغلات الرقمية يمكن أن تبقى على المنتج لفترة أطول من خلال وضعها مباشرة على الملابس. عادةً ما تقوم العلامات التجارية التي تستعرض خيارات منتجات المشغلات الرقمية (NFC أو RFID أو QR أو غيرها) بمراجعة الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لإضافة مشغل رقمي إلى منتجهم الحالي دون المساس بهذا المشغل الرقمي القدرة على البقاء طوال دورة حياة المنتج بالكامل.
يعتمد اختيار التكنولوجيا أيضًا على ما يحاولون تحقيقه ، إذا أرادت العلامات التجارية أن تعرض للعملاء مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدام ملابسهم ، أو السماح لهم باختيار كيفية المشاركة في إعادة التدوير أو إعادة التدوير ، فسوف يحتاجون إلى تنفيذ مشغلات رقمية مثل QR أو NFC ، حيث لا يمكن للعملاء مسح RFID ، ومع ذلك ، إذا كانت العلامة التجارية تريد إدارة مخزون داخلية أو خارجية فعالة وتتبع الأصول خلال خدمات الإصلاح والتنظيف لنموذج التأجير ، فإن RFID القابل للغسل أمر منطقي.
في الوقت الحالي ، لا يزال تصنيف العناية بالجسم مطلبًا قانونيًا ، لكن عددًا متزايدًا من التشريعات الخاصة بكل بلد يتجه نحو السماح بتوفير معلومات الرعاية والمحتوى رقميًا. سيظهر بشكل متزايد كإضافة لملصقات العناية المادية ، بدلاً من الاستبدال. هذا النهج المزدوج يمكن الوصول إليه بشكل أكبر وأقل إزعاجًا للعلامات التجارية ويسمح بتخزين معلومات إضافية حول المنتج ويسمح بمزيد من المشاركة في التجارة الإلكترونية ، نماذج التأجير أو إعادة التدوير: من الناحية العملية ، هذا يعني أن الملصقات المادية ستستمر في استخدام بلد المنشأ وتكوين المواد في المستقبل المنظور ، ولكن سواء على الملصق نفسه أو الملصقات الإضافية ، أو المضمنة مباشرة في النسيج نفسه ، ستصبح عملية المسح الضوئي ممكنة محفزات.
يمكن لهذه المشغلات الرقمية زيادة الشفافية ، حيث يمكن للعلامات التجارية إظهار رحلة سلسلة توريد الملابس ويمكنها التحقق من أصالة الملابس ، بالإضافة إلى ذلك ، من خلال السماح للمستهلكين بمسح العناصر في خزانة ملابسهم الرقمية ، يمكن للعلامات التجارية أيضًا إنشاء قنوات إيرادات جديدة على المنصات الرقمية من خلال تسهيل ذلك للمستهلكين لإعادة بيع ملابسهم القديمة. أخيرًا ، يمكن للمحفزات الرقمية تمكين التجارة الإلكترونية أو الإيجارات ، على سبيل المثال ، من خلال إظهار المستهلكين موقع أقرب سلة إعادة تدوير مناسبة لهم.
سيقبل برنامج إعادة التدوير Infinite Play من Adidas ، والذي تم إطلاقه في المملكة المتحدة في عام 2019 ، مبدئيًا المنتجات المشتراة من قبل المستهلكين من قنوات adidas الرسمية فقط ، حيث يتم إدخال المنتجات تلقائيًا في سجل الشراء عبر الإنترنت ثم إعادة بيعها ، مما يعني أنه لا يمكن مسح العناصر ضوئيًا. من خلال الكود الموجود على الملابس نفسها ، ومع ذلك ، نظرًا لأن Adidas تبيع جزءًا كبيرًا من منتجاتها من خلال تجار الجملة والبائعين الخارجيين ، فإن البرنامج الدائري لا يصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء ، وتحتاج Adidas إلى إشراك المزيد من المستهلكين. الحل موجود بالفعل في المنتج ، فبالإضافة إلى شريكها التكنولوجي والعلامة التجارية Avery Dennison ، تمتلك منتجات Adidas بالفعل رمز مصفوفة: رمز QR مصاحب يربط ملابس المستهلكين بتطبيق Infinite Play ، بغض النظر عن مكان الملابس. تم شراؤها.
بالنسبة للمستهلكين ، النظام بسيط نسبيًا ، حيث تلعب رموز QR دورًا حيويًا في كل خطوة من العملية ، حيث يدخل المستهلكون إلى تطبيق Infinite Play ويقومون بمسح رمز QR الخاص بملابسهم لتسجيل المنتج ، والذي سيتم إضافته إلى سجل الشراء الخاص بهم جنبًا إلى جنب مع المنتجات الأخرى المشتراة من خلال قنوات adidas الرسمية.
سيعرض التطبيق بعد ذلك للمستهلكين سعر إعادة الشراء لهذا العنصر ، وإذا كانوا مهتمين ، يمكن للمستهلكين اختيار إعادة بيع العنصر. تستخدم Adidas رقم جزء المنتج الحالي على ملصق المنتج لإعلام المستخدمين بما إذا كان منتجهم مؤهلاً للعودة ، وإذا كان الأمر كذلك ، سيحصلون على بطاقة هدايا Adidas كتعويض.
أخيرًا ، يسهل مزود حلول إعادة البيع Stuffstr الاستلام وإدارة المعالجة الإضافية للمنتجات قبل إعادة بيعها إلى برنامج Infinite Play لمدة ثانية.
تستشهد Adidas بفائدتين رئيسيتين لاستخدام ملصق رمز QR مصاحب: أولاً ، يمكن أن يكون محتوى رمز الاستجابة السريعة دائمًا أو ديناميكيًا ، ويمكن للمحفزات الرقمية عرض معلومات معينة عند شراء الملابس لأول مرة ، ولكن بعد عامين ، يمكن للعلامات التجارية تغيير المعلومات المرئية للعرض ، مثل تحديث خيارات إعادة التدوير المحلية ، ثانيًا ، يحدد رمز الاستجابة السريعة كل قطعة ملابس على حدة ، فلا يوجد قميصان متماثلان ، ولا حتى نفس الأسلوب واللون ، هذا التعريف على مستوى الأصول مهم في إعادة البيع والتأجير ، وبالنسبة لشركة Adidas ، فهذا يعني القدرة على تقدير أسعار إعادة الشراء بدقة ، والتحقق من الملابس الأصلية ، وتزويد المستهلكين في المرحلة الثانية بما اشتروه بالفعل من وصف تفصيلي.
CaaStle هي خدمة مُدارة بالكامل بالكامل تُمكّن العلامات التجارية مثل Scotch and Soda و LOFT و Vince من تقديم نماذج أعمال تأجيرية من خلال توفير التكنولوجيا واللوجستيات العكسية والأنظمة والبنية التحتية كحل شامل. لتتبع الملابس على مستوى الأصول الفردية ، وليس فقط وحدات التخزين (غالبًا ما تكون مجرد أنماط وألوان). كما تشير تقارير CaaStle ، إذا كانت العلامة التجارية تدير نموذجًا خطيًا حيث يتم بيع الملابس ولا يتم إرجاعها أبدًا ، فلا داعي لتتبع كل أصل. في هذه الحالة ، كل ما هو مطلوب هو معرفة كمية الملابس التي سينتجها المورد من قطعة ملابس معينة ، ومقدار التصاريح ، والكمية التي يتم بيعها.
في نموذج أعمال التأجير ، يجب تتبع كل أصل على حدة. تحتاج إلى معرفة الأصول الموجودة في المستودعات ، والتي تجلس مع العملاء ، والتي يتم تخليصها ، وهذا مهم بشكل خاص من حيث صلته بالبلى التدريجي للملابس نظرًا لأن لديهم دورات حياة متعددة ، يجب أن تكون العلامات التجارية أو موفرو الحلول الذين يديرون الملابس المستأجرة قادرين على تتبع عدد المرات التي يتم فيها استخدام كل قطعة ملابس في كل نقطة بيع ، وكيف تعمل تقارير الضرر كحلقة ملاحظات لتحسين التصميم واختيار المواد. مهم لأن العملاء أقل مرونة عند تقييم جودة الملابس المستعملة أو المستأجرة ؛قد لا تكون مشكلات الخياطة البسيطة مقبولة ، فعند استخدام نظام تتبع على مستوى الأصول ، يمكن لـ CaaStle تتبع الملابس من خلال عملية الفحص والمعالجة والتنظيف ، لذلك إذا تم إرسال الثوب إلى عميل به ثقب وكان العميل يشكو ، فيمكنه تعقب الخطأ الذي حدث بالضبط في معالجتها.
في نظام CaaStle الذي تم تشغيله وتتبعه رقميًا ، توضح إيمي كانغ (مدير أنظمة منصة المنتجات) أن ثلاثة عوامل رئيسية ضرورية ؛ثبات التكنولوجيا وقابليتها للقراءة وسرعة التعرف عليها: على مر السنين ، انتقلت CaaStle من الملصقات والعلامات القماشية إلى الرموز الشريطية وتدريجيًا إلى RFID القابل للغسل ، لذلك اختبرت بشكل مباشر كيف تختلف هذه العوامل عبر أنواع التكنولوجيا.
كما يوضح الجدول ، فإن الملصقات والأقلام المصنوعة من القماش غير مرغوب فيها بشكل عام ، على الرغم من أنها حلول أرخص ويمكن طرحها في السوق بشكل أسرع ، وكما تشير تقارير CaaStle ، من المرجح أن تتلاشى العلامات أو الملصقات المكتوبة بخط اليد أو تنفجر في الغسل. RFID قابل للغسل أكثر قابلية للقراءة ولن يتلاشى ، ولكن من المهم أيضًا التأكد من أن المشغلات الرقمية منسوجة أو مخيطة في مواقع متسقة على الملابس لتجنب عملية يبحث فيها عمال المستودعات باستمرار عن الملصقات وتقليل الكفاءة. إمكانات ذات سرعات أعلى للتعرف على المسح الضوئي ، ويتوقع CaaStle والعديد من موفري الحلول الرائدين الآخرين الانتقال إلى هذا الحل بمجرد أن تتطور التكنولوجيا بشكل أكبر ، مثل معدلات الخطأ عند مسح الملابس في بعض الأماكن القريبة.
The Renewal Workshop (TRW) هي خدمة إعادة بيع كاملة ومقرها في ولاية أوريغون بالولايات المتحدة الأمريكية مع قاعدة ثانية في أمستردام. تقبل RW الأعمال المتراكمة والمرتجعات السابقة للمستهلكين أو منتجات ما بعد المستهلك - فرزها لإعادة استخدامها وتنظيفها و يعيد العناصر القابلة لإعادة الاستخدام إلى حالتها الجديدة ، إما على موقع الويب الخاص بهم أو على موقع الويب الخاص بهم ، وإدراج المكونات الإضافية للعلامة البيضاء على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية الشريكة. لقد كان وضع العلامات الرقمية جانبًا مهمًا من عمليتها منذ البداية ، وقد أعطت TRW الأولوية للتتبع على مستوى الأصول لتسهيل نموذج أعمال إعادة البيع ذي العلامات التجارية.
على غرار Adidas و CaaStle ، تدير TRW المنتجات على مستوى الأصول ، ثم تدخلها في منصة تجارة إلكترونية ذات علامة تجارية تحمل العلامة التجارية الفعلية ، وتدير شركة TRW المخزون الخلفي وخدمة العملاء ، وتحتوي كل قطعة على رمز شريطي ورقم تسلسلي ، التي تستخدمها TRW لجمع البيانات من العلامة التجارية الأصلية ، ومن المهم بالنسبة إلى TRW معرفة تفاصيل الملابس المستعملة التي يمتلكونها حتى يعرفوا بالضبط إصدار الملابس التي لديهم ، والسعر عند الإطلاق ، وكيفية وصفه عند إعادة تشغيله. البيع مرة أخرى ، قد يكون الحصول على معلومات هذا المنتج أمرًا صعبًا لأن معظم العلامات التجارية التي تعمل في نظام خطي ليس لديها عملية قائمة لحساب إرجاع المنتج ، وبمجرد بيعها ، تم نسيانها إلى حد كبير.
نظرًا لأن العملاء يتوقعون بشكل متزايد بيانات في عمليات الشراء المستعملة ، تمامًا مثل معلومات المنتج الأصلي ، ستستفيد الصناعة من إتاحة هذه البيانات ونقلها.
إذن ما الذي يحمله المستقبل؟ في عالم مثالي يقوده شركاؤنا وعلاماتنا التجارية ، ستمضي الصناعة قدمًا في تطوير "جوازات السفر الرقمية" للملابس والعلامات التجارية وتجار التجزئة والقائمين بإعادة التدوير والعملاء الذين لديهم مشغلات رقمية على مستوى الأصول معترف بها عالميًا وما إلى ذلك. يعني هذا الحل المعياري للتكنولوجيا ووضع العلامات أنه ليس كل علامة تجارية أو مزود حلول قد ابتكر عملية الملكية الخاصة به ، مما يترك العملاء مرتبكين في بحر من الأشياء التي يجب تذكرها ، وبهذا المعنى ، يمكن لمستقبل تكنولوجيا الموضة حقًا توحيد الصناعة حول الممارسات الشائعة وجعل الحلقة في متناول الجميع.
يدعم الاقتصاد الدائري العلامات التجارية للملابس لتحقيق الدائرية من خلال برامج التدريب والفصول الرئيسية والتقييمات الدورية وما إلى ذلك. تعرف على المزيد هنا