الأخبار والصحافة

"لماذا لا يستخدم كل بائع تجزئة للملابس هؤلاء الشاحنين؟!؟!"كتبjamessterlingstjohn في منشور على Instagram 2019. يشتري جيمس عبر الإنترنت من علامة تجارية مستدامة للملابس الخارجية وشريك العلامة التجارية LimeLoop منذ فترة طويلة Toad & Co ، والقمصان العضوية التي تأتي في عبوات قابلة لإعادة الاستخدام أو الشاحنين ، كما يشير ، ثم التقط هذه الصورة قبل "unboxing" طلب وإعادة الحزمة القابلة لإعادة الاستخدام إلى صندوق بريده ، في انتظار شركة النقل المحلية لاستلامها.
كلما زاد الترويج للعلامة التجارية من خلال المشاركة الرقمية للمستهلكين ، كلما كانت الحقائب المصنوعة من الورق المقوى والبلاستيك أقل منطقية مع المناديل الورقية المزخرفة ، أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر ذكاءً ، كما أن التجارة الإلكترونية عبر القنوات المتعددة - مما يخلق تجربة عملاء سلسة وموحدة عبر الأنظمة الأساسية - تتضمن تغليفًا أكثر من أي وقت مضى.
بالنسبة لنا ، تم تصميم العبوات القابلة لإعادة الاستخدام من أجل اقتصاد التجارة الإلكترونية المتصل لأنها ذكية ، إنها ملكنا على أي حال ، ولهذا السبب سنكشف عن المفاهيم الخاطئة الأكثر شيوعًا حول دور العبوات القابلة لإعادة الاستخدام في تحسين تجربة القناة الشاملة في الموضة.
غير صحيح ، الحقيقة هي أن 9٪ فقط من العبوات ذات الاستخدام الفردي يتم إعادة تدويرها فعليًا ، ثم يدفع بائع التجزئة بعد ذلك لتصنيع وتخزين وشحن العبوات (بدلاً من المنتج) ، والتي تذهب إلى مكب النفايات. كونه يستخدم لمرة واحدة يطغى على نظام إدارة النفايات الحالي لدينا. الشحن في صناديق قابلة لإعادة التدوير ببساطة ليس مستدامًا.
تعد العبوات القابلة لإعادة الاستخدام خيارًا أكثر استدامة ، حيث يمكن إعادة استخدام كل عبوة قابلة لإعادة الاستخدام حتى 200 مرة مقارنة بـ 5 إلى 7 مرات للصندوق القابل للإرجاع (إذا لم يتم طمره) ، وهذا يعني تقليل 200 صندوق من الورق المقوى أثناء استخدام التخفيض وإعادة الاستخدام لقيادة المزيد الخبرات المتصلة.
60٪ إلى 80٪ من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل التغليف المستدام ، وقد أدى طلب المستهلك المتزايد على ممارسات تجارية أكثر استدامة ، خاصة في مجال الموضة ، إلى الحاجة إلى التصرف بسرعة ، ولكن في الواقع ، يفشل التغليف المستدام على ما يبدو في إرضاء العملاء. - التجارة الإلكترونية الذكية - لا يمكن للتجارب أيضًا أن تزدهر مع نماذج الأعمال الخطية.
خطأ مرة أخرى - على الأقل نعتقد ذلك في LimeLoop ، لقد أمضى المستهلكون 60 مليون ساعة على الأقل في مشاهدة مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعلها أداة مباشرة لتجار التجزئة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. للمرة المائة ، يجب النظر في المراجعات المرئية والمكتوبة ، وتتطور تجربة العميل إلى التخصيص.
يستثمر بائع التجزئة بعد ذلك في تغليف المنتجات - وهو الانطباع الأول ، ولكن مع ارتفاع تكاليف المواد الخام ، سيكافح معظم تجار التجزئة للحصول على مواد التغليف هذه عندما ترتفع أسعار الورق المقوى خلال الوباء في عام 2021 ، مما يهدد تجربة العميل بدلاً من تحسينها. استثمار ، لذلك يمكن أن تكون تكلفته الأولية أعلى ، لكن التكلفة يتم إطفاءها مع مرور الوقت الإضافي - كل ما في الأمر أن العبوة ستدفع ثمنها في النهاية ، ثم البعض الآخر.
في الواقع ، لا يحتاج تجار التجزئة إلى تخصيصات باهظة الثمن من الورق المقوى لمشاركة العلامة التجارية ، فالشحن المستدام ، مثل استخدام عبوات LimeLoop القابلة لإعادة الاستخدام ، هو اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والمشاركة ، مع التغليف القابل لإعادة الاستخدام ، يمكن للعملاء أن يكونوا سعداء بتجربة التسوق بأكملها ، من الطلب إلى التسليم .
من Baby Boomers إلى Gen Z ، تحول 85٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم إلى سلوكيات تسوق أكثر استدامة ، لذلك نعم ، اخترنا أيضًا خطأ لهذا السلوك ، مع استمرار النمو عبر الصناعات والسياسات ، يجب على تجربة العملاء العامة ، سواء كانت قناة شاملة أو غير ذلك ، التكيف مع هذا الطلب. خلاف ذلك ، إذا لم يبدأ تجار التجزئة في تبني حلول "الفاكهة المتدلية" ، فمن المحتمل أن يتخلفوا عن الركب.
باعتبارها "فاكهة معلقة" ، فإن الشحن المستدام سيجعل الجميع يريدون عبوات قابلة لإعادة الاستخدام ، على الأقل في تجربتنا. إنه سهل الاستخدام للغاية ، وبالتأكيد أسهل من كسر الكرتون ومحاولة التخلص منه كل أسبوع. هل تتذكر جيمس؟ قام للتو بإزالة قميصه من العبوة ، وقلب ملصق الشحن المدفوع مسبقًا ، وأعاد الطرد إلى صندوق بريده ، وطلب من شركة النقل المحلية استلامه ، وأعاد الطرد إلى مركز الشحن.
يجمع LimeLoop بين العبوات القابلة لإعادة الاستخدام والبرامج لخلق فرص لخدمة العملاء واللوجستيات العكسية ، مما يبسط تجربة العميل متعددة القنوات ، ويمكن إرسال المرتجعات مرة أخرى في الحزمة الأصلية التي وصلوا إليها ، ويمكن أن تمنحك بيانات التتبع الدقيقة نظرة ثاقبة لرحلة كل حزمة. لا يجب أن تذهب الملابس إلى مكب النفايات ، ولا يتعين على العملاء الاتصال والسؤال ، "أين طردي؟"
في LimeLoop ، نؤمن بتسخير البيانات من أجل الخير ، ودفع سلوك المستهلك من خلال التكنولوجيا ، ولن تكون تجربة العملاء متعددة القنوات سلسة بدون بيانات جيدة ، في حين أنه من المتوقع أن تصل أصول ESG إلى 53 مليون دولار بحلول عام 2025 ، فإن الحصول على البيانات بشكل صحيح لا يتطلب الكثير استثمارات التكنولوجيا: لا يوجد blockchain أو NFT هنا ، وفي حالتنا ، يكون مجرد مستشعر BLE وتطبيق.
البيانات التي يتم جمعها من كل حزمة LimeLoop قابلة لإعادة الاستخدام غير مركزية لإمكانية الوصول وقابلية التوسع. عند تطبيقها على النقاط الحرجة في نظام لوجستي ، لا يجب أن يكلف ربط سلاسل التوريد الكثير من الناس والكوكب. عندما يتعلق الأمر بتحسين تجربة العميل.
تعمل العبوات الذكية القابلة لإعادة الاستخدام ، مثل LimeLoop ، على ربط التجارب في المتجر والتجارة الإلكترونية من خلال البيانات التراكمية - تتبع الموقع للوجستيات الأمامية والعكسية لطلبات العملاء ، مما يعني أن هذه التجارب داخل المتجر تصبح موطنًا لأن تجار التجزئة يتعمقون في تجربة البيانات والتكنولوجيا وراءها تغليف ذكي.
تجمع منصة الشحن الذكية من LimeLoop بين العبوات القابلة لإعادة الاستخدام وأجهزة الاستشعار البسيطة لإنشاء عدسة في الوقت الفعلي لتجربة التجارة الإلكترونية من الطلب إلى العودة ، مما يوفر لتجار التجزئة منصة قوية لفهم العملاء والتواصل معهم بشكل فعال ، مع توفير الرؤى اللازمة للإبلاغ. ESG وقرارات سلسلة التوريد.